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Mentions légales

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 13 juillet 2026

Cette Politique de confidentialité explique comment HEVERLE LTD (« Heverle », « nous » ou « notre ») collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous visitez notre site ou passez commande. En utilisant le site, vous acceptez les pratiques décrites ici.

1. Qui sommes-nous

HEVERLE LTD est le responsable du traitement de vos données personnelles.

  • Société : HEVERLE LTD
  • Adresse du siège : 71-75 Shelton Street, Convent Gardens, London, WC2H 9JQ, Royaume-Uni
  • E-mail de contact : email

2. Informations que nous collectons

Nous collectons les informations que vous fournissez directement ainsi que celles recueillies automatiquement lors de votre utilisation du site :

  • Coordonnées et informations de commande : nom, adresse de livraison et de facturation, adresse e-mail et numéro de téléphone.
  • Informations de paiement : traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement ; nous ne conservons pas les numéros de carte complets sur nos serveurs.
  • Données d'utilisation : adresse IP, type de navigateur, informations sur l'appareil, pages consultées et pages de provenance, collectées au moyen de cookies et technologies similaires.

3. Utilisation de vos informations

Nous utilisons vos informations pour :

  • Traiter et livrer vos commandes et gérer les retours ou remboursements.
  • Communiquer avec vous au sujet de votre commande et répondre à vos demandes.
  • Détecter et prévenir la fraude et assurer la sécurité du site.
  • Améliorer nos produits, notre site et l'expérience client.
  • Vous envoyer des communications marketing lorsque vous y avez consenti, auxquelles vous pouvez vous désabonner à tout moment.
  • Respecter nos obligations légales et réglementaires.

4. Bases légales du traitement

Lorsque la loi applicable l'exige, nous nous fondons sur les bases légales suivantes : l'exécution de notre contrat avec vous (pour traiter les commandes), votre consentement (pour le marketing et les cookies non essentiels), nos intérêts légitimes (pour sécuriser et améliorer le site) et le respect de nos obligations légales.

5. Cookies

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour faire fonctionner le site, mémoriser vos préférences et comprendre comment le site est utilisé. Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur ; la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement du site.

6. Partage de vos informations

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous les partageons uniquement avec des prestataires de confiance qui nous aident à exploiter notre activité — tels que les prestataires de paiement, transporteurs et fournisseurs d'analyse — et seulement dans la mesure nécessaire à leurs services. Nous pouvons également divulguer des informations lorsque la loi l'exige ou pour protéger nos droits.

7. Conservation des données

Nous conservons les données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités décrites dans cette politique, y compris pour satisfaire aux exigences légales, comptables ou de déclaration. Les historiques de commande peuvent être conservés pendant la durée exigée par le droit fiscal et commercial applicable.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou utilisation abusive. Aucune méthode de transmission ou de stockage n'étant totalement sûre, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

9. Transferts internationaux

Vos informations peuvent être traitées aux États-Unis et dans d'autres pays où opèrent nos prestataires. Le cas échéant, nous prenons des mesures pour garantir un niveau de protection adéquat lors des transferts internationaux.

10. Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit d'accéder à vos données personnelles, de les rectifier, de les supprimer ou d'en limiter l'utilisation, de vous opposer à leur traitement et de demander leur portabilité. Vous pouvez également retirer votre consentement au marketing à tout moment. Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'aide des coordonnées ci-dessous.

11. Protection des enfants

Notre site et nos produits ne s'adressent pas aux enfants de moins de 16 ans, et nous ne collectons pas sciemment leurs données personnelles. Si vous pensez qu'un enfant nous a transmis des informations, veuillez nous contacter afin que nous puissions les supprimer.

12. Modification de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. La version mise à jour prend effet dès sa publication sur cette page, et la date de « Dernière mise à jour » reflétera la modification.

13. Contact

Toute question concernant cette politique ou vos données personnelles peut être envoyée à email , ou par courrier à HEVERLE LTD, 71-75 Shelton Street, Convent Gardens, London, WC2H 9JQ, Royaume-Uni.